Estamos à procura de um/a Engenheiro/a de Suporte Técnico/a ao Cliente

Principais responsabilidades

• Processar e organizar pedidos de clientes.
• Fornecer suporte técnico remoto e presencial.
• Propor e apoiar a implementação de soluções técnicas.
• Realizar análises laboratoriais e elaborar relatórios.

• Recolher e analisar feedback dos clientes.
• Registar, investigar e identificar causas das reclamações.
• Visitar clientes para analisar problemas e sugerir soluções.
• Elaborar relatórios periciais e definir medidas corretivas.
• Participar na criação de planos de ação corretiva.

• Ministrar formação técnica a equipas internas, clientes e parceiros.
• Introduzir boas práticas de engarrafamento.
• Assegurar acompanhamento técnico e melhoria contínua.

• Representar a empresa em feiras e eventos do setor.
• Participar em reuniões técnicas internas e externas.
• Viajar regularmente pela Europa para suporte ao cliente.

Perfil desejado

• Formação superior em Engenharia Mecânica ou Física.
• Conhecimento técnico sobre linhas de engarrafamento e processos de fabrico de rolhas.
• Excelência na escrita.
• Domínio do Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.).
• Fluência em francês (preferencial) e inglês.

Benefícios adicionais

Uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional