Estamos à procura de um/a profissional para a posição de Customer Service Assistant - Fluente em Alemão para integrar uma equipa dedicada ao atendimento a clientes empresariais.

Principais responsabilidades

Este profissional será responsável por:

• Dar todo o suporte à equipa comercial;
• Dar suporte aos clientes do mercado Alemão;
• Gerir o contacto com o cliente por telefone e e-mail;
• Gerir toda a operação logística;
• Gerir todo o trabalho de assistência às vendas.

Perfil desejado

Procuramos profissionais com as seguintes características:

• Fluência em alemão, tanto escrito como falado (fator de exclusão);
• Conhecimentos sólidos de inglês;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e em funções de customer service;
• Capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe;
• Competências interpessoais e de comunicação eficazes;
• Familiaridade com ferramentas de CRM será uma vantagem;
• Orientação para o cliente e para resultados.

Benefícios adicionais

• Integração numa empresa sólida e em crescimento.