Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar

Empresa de referência na região de Vila Real, procura colaborador para função de Customer Service Specialist (m/f/d) para reforço da sua equipa.

A sua nova função

• Garantir um serviço de atendimento ao cliente de excelência, assegurando a resolução eficaz de pedidos, reclamações e outras solicitações, através de canais telefónicos e escritos.
• Atuar também no suporte à operação com tarefas de backoffice, controlo de qualidade entre outras tarefas, com foco na satisfação dos clientes. 
• Cumprimento de requisitos legais e regulamentares.

O que necessita para ser bem sucedido

• Escolaridade ao nível do 12.º ano ou curso Superior;
• Conhecimento de plataformas digitais (apps, área de cliente);
• Familiaridade com CRM e sistemas de ticketing;
• Excelente capacidade de organização;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
• Forte capacidade comunicativa e de relacionamento interpessoal;
• Autonomia e iniciativa na resolução de problemas;
• Domínio das ferramentas Office, especialmente Excel e Outlook;
• Residente em Vila Real;
• Disponibilidade imediata.

O que a empresa lhe pode oferecer

A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.

»Alvará 354

Próximo passo

Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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