Descrição da Função

Quer fazer parte de uma operação internacional onde cada encomenda liga mercados, culturas e pessoas? Junta-se a uma empresa de referência no setor FMCG e assuma um papel chave na gestão de clientes de Exportação!

Localização Santarém

Missão

Integrado(a) na área de Customer Service, será responsável pela gestão integral do processo de exportação, assegurando um serviço de excelência desde a receção da encomenda até à respetiva cobrança.

Principais Responsabilidades

• Gestão global do processo order-to-cash da carteira de clientes Export;
• Gestão de incidências, reclamações e acompanhamento de clientes;
• Preparação de toda a documentação associada a cada encomenda de exportação;
• Elaboração de relatórios mensais de gestão da área;
• Gestão da expedição de encomendas, de acordo com a disponibilidade de produto;
• Verificação das condições de serviço acordadas com o cliente;
• Articulação diária com fábrica, planeamento, transportes, área comercial e clientes internacionais;
• Acompanhamento de prazos, assegurando níveis de serviço de excelência.

Perfil

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou áreas relevantes;
• Perfil dinâmico, proativo e responsável;
• Forte capacidade de gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o cliente;
• Capacidade de gestão de stress e trabalho sob pressão;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Fluência em Inglês (mínimo B2 obrigatório);
• Valorizado conhecimentos de Espanhol e Mandarim;
• Bons conhecimentos de SAP e Microsoft Office.

O que vais encontrar

• Integração numa empresa sólida e de referência no setor FMCG;
• Exposição a mercados internacionais;
• Função dinâmica, com contacto multicultural diário;
• Ambiente colaborativo e orientado para resultados;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Se procura um desafio internacional onde o detalhe, a organização e o foco no cliente fazem a diferença, queremos conhecê-lo!

Envia-nos a sua candidatura.