Empresa:

BMI Portugal

Descrição da Função

A BMI Group é líder europeu na fabricação e comercialização de produtos e soluções para coberturas planas e inclinadas. A BMI Group está no mundo das coberturas há mais de 50 anos, e opera em cerca de 80 países de forma a criar soluções inovadoras capazes de mudar a forma como as pessoas vivem e trabalham. Estamos presentes na Península Ibérica com 6 fábricas distribuídas entre Portugal e Espanha que estão equipadas com os mais avançados sistemas tecnológicos e produzem telhas que são referências de qualidade em todo o mundo.

Estamos a recrutar Customer Service Agent (m/f) para reforçar a nossa equipa.

Funções:

• Apoio ao cliente telefónico e presencial;
• Gestão de Reclamações;
• Gestão de transportes.
• Elaboração de documentos de vária ordem:
• Guias de remessa e de transporte;
• Guias de devolução de paletes de madeira;
• Listagens e preenchimento de diversos documentos;
• Entrada de materiais;
• Saídas de produto diárias e respectivos mapas;
• Arquivo de documentação do serviço;
• Tratamento das encomendas de Portugal;
• Recepção de encomendas e reencaminhamento;
• Elaboração das cartas de Garantias;
• Gestão de stocks, encomendas e guias dos entrepostos.
• Garantir o cumprimento das normas de Segurança e Prevenção Trabalho do Grupo BMI.

Requisitos:

• Habilitações académicas mínimas ao nível do 12º ano (eliminatório);
• Experiência mínima de três anos em funções similares;
• Orientação para o Cliente;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Espírito crítico e capacidade analítica;
• Fortes competências de comunicação;
• Bons conhecimentos de Inglês e Castelhano;
• Conhecimentos de SAP.

O que é que se pode esperar?

Estamos a desenvolver a nossa organização para nos tornarmos o principal fornecedor de produtos e serviços na nossa área de especialização. Além disso, oferecemos também excelentes oportunidades de desenvolvimento a longo prazo, bem como uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuos num ambiente internacional dinâmico.

Oferecemos um salário fixo + Variável + Benefícios

Observações

Lisboa (Portugal)