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Crm Executive – Mercado Brasileiro (M/F/D) Lisboa (M/F)

HAYS

22.12.2024 | Lisboa | Referência: 2229530


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Descrição da Função


A empresa onde vai trabalhar
Empresa internacional de apostas desportivas e jogos online com mais de 30.000 colaboradores.


A sua nova função
  • Desenvolver promoções e campanhas criativas para aumentar a satisfação e o engajamento dos clientes.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipas multifuncionais (por exemplo, Operações, Design, Conteúdo, BI Analytics) para otimizar o desempenho das campanhas.
  • Responsável pela construção diária de campanhas em diferentes plataformas tecnológicas, garantindo uma jornada do cliente suave e colaborando com a equipa de Operações para garantir a entrega perfeita das campanhas.
  • Implementar o rastreamento de campanhas de CRM para medir e atribuir gastos e desempenho de CRM com precisão.
  • Executar testes A/B impulsionados pela estratégia de otimização de CRM.
  • Entregar relatórios de desempenho semanais e mensais. Apresentar descobertas, resultados e recomendações sobre estratégias de campanha, grupos-alvo e eficiência criativa.
  • Monitoramento contínuo do desempenho de canais e campanhas e o seu orçamento.
  • Responsável pelo desempenho da campanha, incluindo impacto em KPIs, como alcance, engajamento, taxas de conversão, taxas de reativação, faturação, NGR, orçamento, etc.
  • Identificar oportunidades de melhorias de processos e otimização de campanhas.


O que necessita para ser bem-sucedido
  • Formação em Negócios, Marketing ou área relacionada.
  • 2 anos de experiência em funções similares;
  • Experiência em sistemas CRM, especialmente Salesforce ou Optimove;
  • Experiência em Excel avançado.
  • Idiomas: Inglês nível B2.


O que a empresa lhe pode oferecer
  • Desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.
  • Ambiente de trabalho inclusivo.
  • Regime de Trabalho Híbrido – 2 dias em Teletrabalho.
  • Local de Trabalho: Parque das Nações
  • Além de um salário competitivo oferece benefícios adicionais como seguro de saúde, subsídio de alimentação, Wellbeeing pack, que contribuem para o bem-estar geral dos colaboradores.


Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.


Contacto

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