Empresa:

SYNLAB Portugal

Descrição da Função

A SYNLAB é uma multinacional alemã, líder europeia na prestação de serviços de diagnóstico médico. Em Portugal, contamos com 270 postos de colheita e colaboramos com parceiros de referência como Hospital da Luz, Hospital Lusíadas e Fundação Champalimaud, onde as nossas equipas atuam em ambiente hospitalar, de norte a sul do país e ilhas.

Para além da Patologia Clínica, com grandes laboratórios em Lisboa e Porto, destacamo-nos nas áreas de Genética e Anatomia Patológica.

Apostamos no desenvolvimento interno e na construção de carreiras sólidas. Esta pode ser a sua oportunidade para crescer connosco!

O que vai fazer?

1. Gestão Operacional

• Planear e coordenar o funcionamento diário dos vários centros, promovendo a qualidade e eficiência de todos os processos;
• Implementar, otimizar e monitorizar procedimentos internos, contribuindo para a melhoria contínua;
• Garantir o cumprimento das normas internas e requisitos legais aplicáveis à atividade;
• Controlar processos de faturação e fluxos financeiros do centro;
• Garantir a conformidade documental para auditorias internas e externas;
• Resolver incidências técnicas, de faturação e de atendimento;
• Gerir de forma eficiente os stocks dos vários centros.

2. Gestão de Recursos Humanos

• Organizar a equipa: elaborar horários, gerir turnos, ausências, férias e substituição em períodos de maior afluência;
• Treinar, desenvolver e motivar a equipa, garantindo competências técnicas e comerciais adequadas;
• Realizar o acompanhamento individual, avaliações de desempenho e ações corretivas quando necessário;

3 Gestão Comercial e Atendimento ao Cliente

• Garantir um atendimento especializado, personalizado e de excelência ao cliente;
• Promover ações comerciais e campanhas que impulsionem as vendas e aumentem a rentabilidade dos centros;
• Garantir o correto funcionamento dos processos de venda com prescrição e vendas diretas;
• Acompanhar KPIs (ticket médio, mix de vendas, reclamações, performance individual);
• Elaborar relatórios de acompanhamento operacional e comercial;
• Apresentar indicadores, análises e planos de melhoria à gestão.

O que procuramos?

• Formação Superior na área da Saúde;
• Experiência na área da Saúde e/ou Análises Clínicas(valorizado);
• Experiência em Microsoft Office;
• Capacidade de organização;
• Capacidade de Análise;
• Sentido de responsabilidade e trabalho em equipa;
• Orientação para resultados e foco no cliente.

O que oferecemos?

• Local de trabalho: Lisboa;
• Horário: 40h/semana;
• Subsídio de alimentação em cartão refeição;
• Formação contínua para desenvolvimento profissional.

Construa a sua carreira na SYNLAB!

Observações

Lisboa (Portugal)