O nosso cliente, referência no setor das viagens, procura um(a) Consultor(a) de Reservas e Emissões Aéreas para reforçar a sua equipa de reservas com um perfil dinâmico, rigoroso e orientado para o cliente.

Principais responsabilidades

• Gestão de reservas individuais e de grupo, em articulação com agências de viagens parceiras;

• Processamento de reservas, remissões e pedidos de reembolso;

• Atendimento telefónico e apoio às agências no esclarecimento de dúvidas operacionais;

• Apoio à emissão e acompanhamento de bilhetes de transporte aéreo.

Perfil desejado

• Formação superior ou técnico-profissional na área do Turismo;

• Domínio dos sistemas de reservas GDS Galileo e/ou Amadeus (eliminatório);

• Experiência comprovada em emissão, reemissão e reembolso de bilhetes aéreos;

• Conhecimentos de base da plataforma BSP Link;

• Excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e gestão de stress;

• Proatividade, responsabilidade e forte orientação para resultados e satisfação do cliente;

• Fluência em inglês (conhecimento de outras línguas é valorizado);

Benefícios adicionais

• Integração numa equipa experiente e colaborativa;

• Formação contínua e possibilidade de crescimento profissional;

• Ambiente dinâmico e focado na excelência do serviço.