Integrando uma marca de café premium comprometida com a qualidade e a satisfação dos clientes, este Comercial irá promover os produtos e alargar a carteira de clientes.
Principais responsabilidades
Atendimento ao Cliente
- Apresentação do Produto: Demonstrar e explicar as diferentes variedades de café, incluindo informações sobre origem, perfil de sabor e métodos de preparação.
- Consultoria Personalizada: Aconselhar os clientes sobre a escolha do café mais adequado ao seu gosto e preferência.
- Suporte Pós-Venda: Prestar assistência e resolver quaisquer questões ou problemas que os clientes possam ter após a compra.
Vendas e Promoções
- Concretização de Vendas: Realizar transações de vendas de forma eficiente e profissional, garantindo a satisfação do cliente.
- Promoções e Ofertas: Informar os clientes sobre promoções especiais, ofertas de fidelização e programas de subscrição.
Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Construção de Relacionamentos: Desenvolver e manter relações duradouras com os clientes, promovendo a fidelização e a repetição de compras.
- Manutenção de Registos: Atualizar e manter registos detalhados das preferências e compras dos clientes.
Desenvolvimento de Negócios
- Expansão da Base de Clientes: Identificar e captar novos clientes em áreas designadas, aumentando a base de clientes.
- Parcerias Locais: Colaborar com empresas e organizações locais para promover e vender os produtos de café.
Perfil desejado
Procuramos profissionais com as seguintes características:
- Experiência prévia no canal Horeca, no atendimento e venda direta ao público de produtos e serviços (preferencialmente).
- Formação especializada em relação com cliente e vendas.
- Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.
- Forte orientação para o cliente, objetivos e resultados.
- Autonomia e capacidade de gestão de tempo e prioridades.
Benefícios adicionais
Integração Imediata.
Possibilidade de consolidar as suas competências.