Descrição da Função

Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um Business Analyst | Gestor de Processos (M/F) para integrar uma empresa de referência no setor da energia, com localização no Porto.

Este profissional será responsável pela análise, otimização e monitorização dos processos de cobrança e gestão de dívida, garantindo a melhoria contínua das operações, a eficiência dos processos e o suporte à tomada de decisão através da análise de dados.

Principais Responsabilidades

• Analisar e otimizar processos de cobrança e gestão de dívida;

• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e automatização de processos;

• Extrair, tratar e analisar informação proveniente de diferentes sistemas;

• Desenvolver e acompanhar relatórios, dashboards e indicadores de desempenho;

• Colaborar com equipas de Operações, IT, Analytics e fornecedores externos;

• Participar em testes funcionais e implementação de novas soluções;

• Monitorizar a execução dos processos e propor ações corretivas e preventivas;

• Apoiar a definição de requisitos funcionais e iniciativas de transformação operacional.

Perfil

• Formação superior em Gestão, Economia, Matemática, Estatística ou áreas similares;

• Experiência em análise de processos, melhoria contínua ou análise de dados;

• Bons conhecimentos de Microsoft Excel;

• Capacidade analítica e orientação para resultados;

• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Conhecimentos de SQL, Power BI ou Power Query serão valorizados;

• Experiência em contextos de cobrança, dívida ou faturação será considerada uma mais-valia.