Descrição da Função

Estamos a Recrutar Assistente de Apoio ao Cliente/ Gestão de Pedidos | Castanheira do Ribatejo

Procuras um novo desafio profissional onde possas aplicar a tua experiência e evoluir? Esta oportunidade pode ser para ti!

Localização Castanheira do Ribatejo

Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei nº 4/2019, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência.

FUNÇÕES
- Acompanhamento integral dos pedidos de clientes (end-to-end);
- Garantir uma comunicação proativa e eficaz com o cliente;
- Monitorização e cumprimento dos prazos definidos;
- Identificação e resolução de incidências de forma autónoma;
- Atendimento ao cliente através de diferentes canais (telefone, e-mail e chat);
- Articulação com equipas internas para assegurar a satisfação do cliente;
- Contribuição para a melhoria contínua dos processos.


O QUE PROCURAMOS EM TI
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas;
- Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;
- Experiência em funções semelhantes (preferencial).


O QUE TE OFERECEMOS
- Contrato direto com o cliente;
- Integração numa equipa estruturada e dinâmica;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Condições ajustadas à experiência demonstrada.


HORÁRIO
De 2ª feira a sábado, com horários rotativos
08h00 17h00
08h00 20h00
11h00 20h00
Folga fixa ao domingo 1 folga rotativa durante a semana;
Trabalho em feriados em regime de rotatividade.


Candidata-te já e vem fazer parte de um projeto sólido e em crescimento!