Assistente a Clientes (Cc)
(m/f)Leiria
Grupo Egor
PERFIL
A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes (cc), localizado em Leiria.
Funções:
- Tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
- Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
- Registar e encaminhar incidências;
- Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário.
Horário e local de trabalho:
- Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
- Leiria.
Requisitos:
- 12º ano escolaridade
- Experiência informática na ótica do utilizador;
- Experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas;
- Experiência de utilização de plataformas digitais;
- Dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa;
- Conhecer os serviços da administração pública.
- Facilidade de integração e trabalho em equipa;
- Ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade;
- Excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva)
- Conhecimentos de inglês falado e escrito.
Oferecemos:
- Contrato de trabalho;
- Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémio.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor – Lisboa
Success through People
Ref.: SYNCS/PRCS/2205/656/AA_AC24