Empresa:

Carclasse

Descrição da Função

Somos a CARCLASSE, um dos maiores grupos automóveis em Portugal, com mais de 30 anos de história.

Representamos marcas de prestígio mundial como Mercedes-Benz, Jaguar, Land Rover, Volvo, Honda, Smart, Ford, XPENG, Dongfeng, Farizon e Voyah.

Somos movidos pela inovação, pela excelência e pela experiência de conduzir o futuro.

Mais do que líderes em vendas e referência no após-venda, criamos relações de confiança que fazem a diferença.

Procuramos um Assessor de Serviço Após-Venda (m/f) para reforçar a nossa unidade de Lisboa

RESPONSABILIDADES

- Receber clientes na oficina e acompanhar todo o processo de assistência;

- Identificar necessidades e propor soluções técnicas adequadas;

- Elaborar orçamentos e explicar intervenções de forma clara;

- Planear entradas em oficina e gerir prioridades diárias;

- Garantir contacto regular com o cliente durante a reparação;

- Coordenar com a equipa técnica prazos e qualidade de execução;

- Assegurar entrega da viatura com elevado nível de satisfação;

- Promover serviços adicionais alinhados com as necessidades do cliente.

QUEM PROCURAMOS

- 12.º ano de escolaridade e experiência mínima de 5 anos na mesma função;

- Experiência comprovada como Assessor de Serviço no setor automóvel;

- Fator eliminatório: não serão consideradas candidaturas sem experiência direta na função;

- Boa capacidade de comunicação e postura profissional;

- Gosto pelo contacto com o cliente e foco na solução;

- Organização, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe;

- Facilidade em trabalhar com ferramentas digitais.

O QUE OFERECEMOS

- Integração numa equipa com foco na excelência e na satisfação do cliente;

- Formação contínua certificada pelas marcas representadas;

- Cartão de refeição e equipamentos de trabalho adequados;

- Descontos em produtos e serviços do Grupo Carclasse;

- Acesso a consultas de medicina geral;

- Vencimento compatível com a experiência demonstrada;

- Componente variável associada ao desempenho.

CANDIDATURA

Candidate-se diretamente via Linkedin ou envie o seu CV para com o assunto "AS_LX . Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

Só serão consideradas as candidaturas que cumpram o perfil pretendido.

Observações

Lisboa (Portugal)