Empresa:
IT International Mobility
Descrição da Função
À propos de MoOngy
Fondé en 2005, MoOngy est un groupe international spécialisé en Ingénierie et IT, présent en Europe et en Afrique du Nord.
Avec une implantation dans 14 pays, plus de 40 entités et 9 500 talents, notre croissance repose sur un élément essentiel : des personnes passionnées par la technologie, l'innovation et la collaboration.
Analyste Support Applicatif N2 - EKIP / Cassiopae
Localisation : Lisbonne
Modèle hybride : 2 à 3 jours par semaine sur site
Secteur : Services financiers
? Langues requises: Français : B1- B2; Anglais : B2 minimum
Type de contrat : CDI
Horaires :
- Standard : 09h00 - 18h00
- Horaires tournants : 07h00 - 16h00
Éligibilité : Priorité aux candidats résidant au Portugal avec autorisation légale de travail ; les autres profils disposant déjà d'un visa valide pour le Portugal seront étudiés ultérieurement
Votre Profil
- Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience en support applicatif, exploitation ou gestion de production
- Vous avez une expérience obligatoire et significative avec EKIP ou Cassiopae (minimum 2 ans)
- Vous êtes à l'aise dans des environnements exigeants et orientés production
- Vous appréciez travailler en interaction avec les équipes IT, métiers et partenaires externes
- Vous êtes autonome, structuré(e) et orienté(e) résolution de problèmes
Environnement Technique
(Technologies avec lesquelles vous travaillerez)
- Progiciels EKIP / Cassiopae
- Requêtage SQL (Oracle et/ou PostgreSQL)
- Environnements Windows & Linux
- Outils ITSM (ex. ServiceNow)
- Notions d'architectures et d'intégrations (API, ESB, EAI)
- Environnements de production et hors-production
? Vos Missions
(Responsabilités concrètes)
- Prendre en charge les tickets entrants : qualification, analyse et résolution de niveau 2
- Escalader les incidents complexes vers le support niveau 3
- Assurer la surveillance quotidienne des environnements de production
- Gérer les habilitations et droits d'accès utilisateurs
- Administrer les environnements hors-production (refresh, dumps, déploiements)
- Participer aux mises en production et aux traitements de fin de mois
- Maintenir et améliorer la documentation opérationnelle
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Impact & stabilité : Un rôle clé dans la continuité et la fiabilité des systèmes critiques
Projets stimulants : Environnements structurés, enjeux réels, responsabilités concrètes
Développement continu : Formations, accompagnement et évolution de carrière
Esprit d'équipe : Collaboration internationale et échanges quotidiens
Diversité & inclusion : Chez MoOngy, chaque talent a sa place
Diversité & Inclusion
Chez MoOngy, nous valorisons l'égalité des chances et la diversité.
Nous garantissons un environnement de travail respectueux, inclusif et équitable, sans discrimination liée à l'âge, l'origine, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou tout autre critère non lié aux compétences.
Tous les profils correspondant aux critères sont encouragés à postuler.
Observações
Lisboa (Portugal)