Descrição da Função

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS para nuestra Central de Reservas de la cadena HESPERIA HOTELS& RESORTS ubicada en L´Hospitalet de Llobregat.

¿Qué harás en tu día a día?
• Llevar a cabo la venta de los servicios de alojamiento y la consiguiente gestión de las reservas realizadas por los clientes por vía telefónica y email.

• Atender y gestionar todos los emails y llamadas de los clientes

• Proporcionar la información acerca de los hoteles y servicios de la Compañía

• Coordinarse con los Hoteles y otros departamentos de la Compañía

¿Qué necesitas para el puesto?
• Nivel de inglés alto y español fluido

•Se valoran otros idiomas como el francés.
• Experiencia previa trabajando en atención al cliente en Hoteles o estructuras similares.

• Predisposición a la venta

• Conocimiento de ofimática, preferiblemente con conocimiento del PMS Opera y Channel Maneger Amadeus

¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata
• Contrato indefinido

• Jornada de trabajo de 40 h semanales, actualmente entre lunes y sábado
• Franja horaria de servicio entre las 9h y las 20h de lunes a viernes y sábados de 09: 00 a 15:00, turnos rotativos comprendidas en esa franja horaria. (Los horarios podrían sufrir variaciones)

• Salario según convenio

• Comedor para personal a cargo de la empresa
• Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional
• Tarifas especiales para empleados en los Hoteles Hesperia y descuentos en productos (tecnología, moda, hogar…)

¡Te esperamos!

Contacto

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