Procuramos um profissional com forte orientação para o cliente, que será responsável por gerir o contacto com os clientes, sempre com foco na excelência do atendimento e na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Atendimento e suporte a clientes, fornecedores e prestadores de serviços por e-mail e telefone.
• Gestão de todas as etapas do processamento de encomendas.
• Bom conhecimento dos produtos para aconselhar os clientes da melhor forma.
• Registo e acompanhamento de reclamações, garantindo um serviço eficiente.
• Manutenção de registos organizados das interações com clientes.
• Monitorização e gestão de encomendas em trânsito e pendentes, assegurando a sua entrega atempada.

Perfil desejado

• Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente e venda de produtos (valorizada).
• Conhecimento de inglês e espanhol.
• Excelentes capacidades de comunicação e empatia.
• Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
• Boa gestão de tempo e organização.
• Espírito de equipa e colaboração.

Benefícios adicionais

Integração Imediata.
Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.