Motive a sua equipa
"Os profissionais de gestão de recursos
humanos são unânimes em reconhecer que encorajar o aumento
da performance é a chave dos programas de motivação"
refere Graham Povey, especialista em motivação no trabalho
e director da Capital Incentives, uma empresa de RH britânica.
Aquele responsável salienta que existem vários grupos
de trabalhadores na empresa e, por isso, é importante conhecê-los
e compreendê-los antes de estabelecer um programa de motivação
da equipa. Graham Povey descreve os vários segmentos de capital
humano existentes numa organização:
A linha da frente - Este pequeno
grupo (geralmente ronda os 10% da força de trabalho total da
empresa) contém aqueles que conseguem alcançar regularmente
grandes resultados. São motivados pelo sucesso pessoal e pelo
reconhecimento da equipa. Apesar de serem especialmente bem sucedidos
em qualquer coisa que façam, não devem ser ignorados num
programa de motivação.
O grupo de trabalhadores que alcançam
os objectivos mínimos, mas sem serem especialmente bem sucedidos.
Podem não ser ambiciosos e estar a trabalhar abaixo das suas
potencialidades.
A base - inclui o pequeno grupo
de trabalhadores que não obtém resultados satisfatórios,
como os elementos recrutados recentemente, os quais ainda não
tiveram oportunidade de demonstrar o seu verdadeiro potencial.
As percentagens podem variar consoante a organização,
mas os trabalhadores medianos representam sempre o maior grupo de trabalho.
Encorajá-los a esforçarem-se mais é o trunfo para
uma motivação bem sucedida.
No momento de iniciar o programa de motivação uma questão
se coloca: o que oferecer como prémio?
Escolha e flexibilidade é essencial. Dinheiro parece ser um
prémio simples, mas como se junta ao ordenado mensal não
é visto como um item separado, um prémio de reconhecimento.
Vales de compras para uma grande gama de lojas ou cartões de
crédito com um valor depositado podem ser uma boa forma de oferecer
escolha, flexibilidade e reconhecimento, dando à equipa a possibilidade
de adquirir o que deseja
A implementação do programa - alguns passos simples a
seguir
Definir objectivos realistas
Os objectivos devem ser alcançáveis, justos e relevantes
para o trabalho. Se é exigido um grande aumento na performance
dos trabalhadores, é necessário que este seja justificado.
A melhor forma de estabelecer metas é perguntar a cada funcionário
o objectivo que quer definir para si próprio. Frequentemente
essa meta supera as expectativas do director e compromete ao mesmo tempo
o trabalhador a cumpri-la, uma vez que é o objectivo estabelecido
por si próprio.
Ter muitos vencedores
Reconhecer e premiar todos aqueles que foram bem sucedidos tem um efeito
mais motivador do que eleger apenas um vencedor e muitos perdedores.
Premeie frequentemente
Faça entregas de prémios regularmente durante o programa.
Isto mantém o interesse pelo trabalho elevado.
Crie o prémio "o maior crescimento"
Desta forma um participante que tenha uma prestação mais
pobre num mês pode ser revitalizado com a oportunidade de se qualificar
para um prémio no período seguinte, baseado no seu crescimento.
Este método encoraja os participantes a continuarem a tentar.
Tenha um "empregado do mês"
Presenteie com estilo
Não subestime o poder da apresentação. Os premiados
irão valorizar a experiência de terem sido reconhecidos
pelo seu trabalho.
Os funcionários mais competentes não devem ser ignorados,
mas ao aumentar a performance do maior bloco de trabalhadores, todo
o grupo se torna mais eficiente e a sua nova confiança irá
beneficiar o negócio a longo prazo.
Ana Bentes Bravo