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Team Leader - Área da Banca (M/F)

ManpowerGroup

06.12.2018 | Lisboa | Referência: 1970082

ManpowerGroup

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A ManpowerGroup recruta:

Team Leader - Área da Banca(m/f)


Descrição da empresa:
ManpowerGroup Portugal, multinacional líder em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Team Leader para Contact Center (m/f) para prestigiado cliente na área da banca.

Horário:

Horário de Trabalho:

- Segunda a Sexta feira, entre as 08H30 e as 22H00 (folgas fixas ao fim-de-semana)

Local de trabalho:
- Lisboa.

Local de trabalho:

Lisboa

Descrição de funções:


- Acompanhar a operação do contact center, em articulação com o Coordinator;

- Monitorizar os indicadores, supervisionar e acompanhar os Contact Center Assistants;

- Implementar a estratégia operacional definida e reportar superiormente desvios e não conformidades, com vista ao cumprimento das normas e níveis de serviço.

Requisitos:


- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade ou Licenciatura;

- Experiência profissional em função similar (obrigatório);

- Excelente capacidade de comunicação;

- Dinamismo;

- Excelente nível de Inglês - falado e escrito (eliminatório);

- Capacidade de organização e autonomia para o trabalho;

- Orientação para o cliente e para os resultados;

- Capacidade de gestão de conflitos;

- Disponibilidade para horários flexíveis.

Oferta:

- Contrato de Trabalho

- Integração na empresa com perspectivas de crescimento profissional;

- Integração em equipa multicultural;

- Excelentes condições de formação e desenvolvimento.
 
  



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