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Service Delivery Manager (M/F)

Experis Sales & Marketing, Retail

07.11.2019 | Lisboa | Referência: 1996934

Experis Sales & Marketing, Retail

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Service Delivery Manager(m/f)


Na era da inovação...o nosso cliente é uma multinacional tecnológica na área do IT Services e do Digital Solutions! Com o objetivo de implantação no mercado nacional, procurando alcançar posicionamento, queremos integrar na sua estrutura um Service Delivery Manager. Conheça as responsabilidades desta função!
Este Service Delivery Manager será responsável por analisar os contratos estabelecidos com os clientes, garantindo o cumprimento dos guidelines contratualizados. Orientado para a gestão da entrega de serviços remotos, deverá promover a melhoria contínua da produtividade, assim como, a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. São também da sua responsabilidade o planeamento e gestão do budget, análise de resultados comerciais e financeiros e elaboração de reportes, bem como, a gestão de uma equipa de service delivery com intervenção no desenvolvimento de negócio junto dos clientes. Considera-se alinhado com as responsabilidades da função?
Procuramos atrair um talento com capacidades ao nível da persuasão e do bom relacionamento com os clientes, que se encontre orientado para o cumprimento dos objetivos qualitativos e quantitativos, com atenção ao detalhe e capacidade analítica, bem como, planeamento estratégico e espírito empreendedor. Para uma boa performance na função, é necessário um background em funções similares, com know-how de business Development e de gestão de equipas, sendo fulcral a fluência da língua inglesa.
Faça parte deste projeto que está em franca expansão no nosso mercado e deixe a sua “pegada” profissional!

Local de trabalho:

Lisboa

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