Integrando uma loja de prestígio no Amoreiras Shopping Center, este Retail Specialist - Luxury Electronics - Lisbon terá a principal missão de atender de forma personalizada e consultiva cada Cliente, indo ao encontro das suas expectativas e trabalhando a sua fidelização. Trata-se de uma marca icónica no seu setor, pelo que o carisma e paixão pelo que se faz são peças fundamentais para o sucesso deste profissional.
Principais responsabilidades
Reportando diretamente ao Diretor de Loja, este(a) Sales Assistant - Luxury terá como principais responsabilidades:
- Atendimento personalizado e consultivo ao Cliente, enfocando a venda sugestiva e a sugestão de venda, quer de produtos como de serviços, e conseguindo ir ao encontro das expectativas do mesmo;
- Abertura e Fecho de Loja;
- Controlo de stock e realização de inventários;
- Apoiar a implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente e garantir que as mesmas são cumpridas quer em termos de resposta de produto, serviço ou guidelines pretendidos;
- Gestão e resolução de reclamações;
- Gestão do serviço pós-venda.
Perfil desejado
Para ser o(a) Sales Assistant - Luxury que procuramos terá de ser/ter:
- Formação Superior relevante para a função (fator não eliminatório);
- Experiência na função ou em funções similares, demonstrando autonomia na realização das tarefas acima mencionadas;
- Será valorizada a experiência em insígnias de luxo;
- Forte orientação comercial para o Cliente;
- Muita atenção ao detalhe;
- Experiência em storytelling;
- Forte poder relacional e visão orientada para a fidelização do Cliente;
- Capacidade para interagir com qualquer tipo de público;
- Fortes habilidades para a gestão de conflitos e resolução de problemas;
- Auto-disciplina, método e rigor, demonstrando igualmente capacidade de tomada de decisão;
- Orientação comercial para o atingimento de objetivos;
- Conhecimentos avançados de office, na ótica do utilizador;
- Conhecimento da língua inglesa (fator eliminatório).
Benefícios adicionais
Oportunidade única para o seu desenvolvimento profissional. #LI-DNP