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Responsável de Unidade de Oficina (M/F)

Michael Page Portugal

14.03.2019 | | Referência: 1979075


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Responsável de Unidade de Oficina  (m/f)

Referencia: 40187
Adicionado em 14.03.2019
Sobre os nossos clientes
Empresa de referência no setor automóvel.

Descriçăo da oferta

Gestão e coordenação da área técnica e administrativa da Unidade de Negócio da Oficina por forma a concretizar os objetivos com padrões de qualidade e rentabilidade definidos.

Principais responsabilidades

  • Colaborar na definição da estratégia e propor os objetivos e orçamento anual da oficina.
  • Angariar e prospetar oportunidades de negócio que promovam a rentabilidade e notoriedade da sua unidade e da Empresa.
  • Organizar ou apoiar a organização das atividades de planeamento oficinal e gestão de recursos, acolhimento de clientes, acompanhamento das obras e controlo da qualidade dos trabalhos efetuados, elaboração de propostas e acompanhamento da faturação e das cobranças.
  • Apoiar na pesquisa e resolução de problemas técnicos que possam surgir a nível oficinal, sempre que necessário.
  • Colaborar com a área de peças na identificação de necessidades específicas, sempre que necessário.
  • Identificar necessidades técnicas de novos equipamentos e proceder à respetiva orçamentação.
  • Acompanhar o atendimento e proceder à avaliação do grau de satisfação dos clientes.
  • Preparar propostas a clientes e esclarecer dúvidas pessoalmente ou pelos meios mais eficazes.
  • Realizar visitas a clientes especiais para acompanhamento do grau de satisfação com o trabalho realizado.
  • Gerir e acompanhar o tratamento e a resolução eficaz das reclamações.
  • Controlar e acompanhar as garantias.
  • Acompanhar e assegurar a faturação atempada dos serviços prestados.
  • Contratar, sempre que necessário, serviços externos de limpeza dos espaços oficinais.
  • Assegurar a validação de pagamentos a fornecedores e validação de outros documentos financeiros.
  • Desenvolver e colaborar na implementação de projetos na sua área de atuação, nomeadamente na abertura de novas unidades oficinais.
  • Coordenar e gerir a equipa sob sua responsabilidade, nomeadamente em termos de gestão administrativa e de desenvolvimento e formação das pessoas.
  • Cumprir e assegurar a implementação das normas e procedimentos da empresa e os definidos no âmbito do Sistema da Qualidade.

Perfil desejado

  • Licenciatura em Engª Mecatrónica, Mecânica ou equiparada.
  • Pós Graduação ou Mestrado em Gestão - Preferencial.
  • Experiência de 3 a 5 anos em funções similares.
  • Conhecimentos das especificidades das marcas representadas.
  • Conhecimentos do sector automóvel.
  • Comunicação.
  • Trabalho em equipa.
  • Iniciativa Mecatrónica
  • Organização Oficinal.
  • Negociação
  • Liderança.
  • Planeamento e Organização.
  • Orientação para Resultados.

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.


Contacto da Michael Page
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