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Junior Support Specialist (M/F)

Grupo Multipessoal - IT & Technology

02.12.2019 | Lisboa | Referência: 1998426


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A Upgrade m é a unidade de negócio do Grupo Multipessoal que se dedica à prestação de serviços de outsourcing e consultoria de recursos humanos especializados nas áreas das Tecnologias de Informação e Telecomunicações.

Junior Support Specialist (m/f)

O nosso Cliente procura um Junior Support Specialist que será responsável por executar a triagem e resolução dos incidentes levantados pelos sistemas de monitorização ou relatados pelos clientes; encaminhamento de incidentes que não podem ser resolvidos para as equipas de segunda linha ou outras; gerir os sistemas de monitorização de forma eficiente; realizar procedimentos de rotina ou tarefas agendadas fora do expediente; solucionar problemas de redes e sistemas.

Perfil:
• 12º ano ou equivalente;
• Experiência prévia em funções similares (Service Desk, Helpdesk, IT Local Support);
• Experiência em Windows, Unix/Linux e ambientes de virtualização;
• Conhecimento de redes;
• Fluência em Inglês;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos em regime de rotatividade;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Iniciativa e proactividade.

Integração em equipa com forte potencial de crescimento;
Salário e regalias sociais adequadas à função.








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