Excelente oportunidade de integrar a Repsol, uma empresa multienergética global, que lidera a transição energética e definiu o objetivo de alcançar as zero emissões líquidas até 2050. Está presente em toda a cadeia de valor energética, emprega cerca de 24.000 pessoas, distribui os seus produtos em mais de 90 países e conta com 24 milhões de clientes. Lidera o desenvolvimento de soluções sustentáveis na área da mobilidade e do lar.

Principais responsabilidades

• Colaboração na implementação e desenvolvimento de todas as atividades do ciclo comercial do negócio de Eletricidade e Gás Natural: Contratação, Faturação, Cobrança, Dívida e Serviço ao Cliente.
• Supervisão dos níveis de serviço.
• Análise continua do estado global da prestação de serviços e respetiva regularização.
• Avaliação das divergências e/ou conflitos e resolução dos que são da sua competência.
• Análise das tendências na evolução dos serviços, prevendo possíveis problemas e a sua resolução.
• Realização do controlo e monitorização das modificações solicitadas e aprovadas.

Perfil desejado

• Formação Superior em área relevante para o exercício das funções;
• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Orientação para o cliente;
• Capacidade de trabalho em equipa e de contribuição para um objetivo comum;
• Proatividade, motivação e melhoria continua;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e excelentes skills de comunicação;
• Dominio MS Office (Word, Excel, Access, Power Point);
• Conhecimentos de Power BI;
• Conhecimentos de Inglês e/ou Espanhol.

Benefícios adicionais

• Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional.