Empresa:

Sheraton Cascais Resort

Descrição da Função

Sobre Nós

O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das suas instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.

Sobre a Função

No Sheraton Cascais, o Waiter é responsável por garantir um serviço de excelência nas áreas de restauração, assegurando uma experiência positiva, segura e memorável para os nossos hóspedes. Esta função exige atenção ao detalhe, espírito de equipa e forte orientação para o cliente, contribuindo ativamente para o bom funcionamento das operações diárias.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a limpeza e organização contínua das áreas de trabalho, cumprindo os procedimentos clean-as-you-go;
• Preparar, abastecer e manter as áreas de serviço, incluindo carrinhos de bebidas e café;
• Cumprir os procedimentos adequados no serviço de bebidas alcoólicas, de acordo com as normas em vigor;
• Monitorizar e manter a limpeza das mesas atribuídas, assegurando a correta remoção de pratos e apresentação do espaço;
• Prestar um atendimento cordial, profissional e eficiente aos hóspedes;
• Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma positiva e atempada a pedidos ou questões;
• Acolher, acompanhar e despedir-se dos hóspedes de forma calorosa, promovendo uma experiência personalizada;
• Comunicar situações de manutenção, incidentes ou acidentes à chefia e aos serviços competentes;
• Apoiar a equipa e outros departamentos sempre que necessário, garantindo um serviço fluido;
• Colaborar com a chefia, promovendo o trabalho em equipa e servindo como exemplo no desempenho das funções;
• Cumprir os procedimentos de fecho de turno, assegurando a correta arrumação, limpeza e segurança dos espaços;
• Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança, higiene e políticas internas da empresa.

Perfil Pretendido

• Experiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial);
• Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipa, responsabilidade e atitude positiva;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Conhecimento de outras línguas será valorizado;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos?

• Salário compatível com a função;
• Seguro de Saúde;
• Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;
• Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo;
• Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.

Localização: Quinta da Marinha, Cascais

Candidatura: Envio do CV para com o assunto "Candidatura - Food & Beverage"

Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres fazer parte de uma marca de referência na hotelaria, esta oportunidade é para ti.

Observações

Lisboa (Portugal)