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Técnico de Suporte Aplicacional (M/F)

Grupo Egor

02.12.2024 | Porto | Referência: 2214045


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Técnico de Suporte Aplicacional

(m/f)
Porto
 
EMPRESA

Grupo Egor

PERFIL

A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Técnico de Suporte Aplicacional para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.
FUNÇÃO

  • Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
  • Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
  • Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
  • Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
  • Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
  • Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.
LOCAL E HORÁRIO
  • Segunda a sexta-feira;
  • Full-remote;
  • Escritório: Porto.
REQUISITOS
  • Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
  • 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
  • Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQUL e Java);
  • Conhecimentos com base de dados (Oracle);
  • Conhecimentos com Standards de integração (eHelth);
  • Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou Http e ferramentas de testes de Webservices.
CONDIÇÕES
  • Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
  • 1200€+8.32€ SA;
  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Ref.: SYNCN/2307/474_CP_TSA





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