Técnico de Suporte Aplicacional
(m/f)Porto
Grupo Egor
PERFIL
A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Técnico de Suporte Aplicacional para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.
FUNÇÃO
- Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
- Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
- Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
- Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
- Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
- Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.
LOCAL E HORÁRIO
- Segunda a sexta-feira;
- Full-remote;
- Escritório: Porto.
REQUISITOS
- Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
- 2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
- Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQUL e Java);
- Conhecimentos com base de dados (Oracle);
- Conhecimentos com Standards de integração (eHelth);
- Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou Http e ferramentas de testes de Webservices.
CONDIÇÕES
- Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
- 1200€+8.32€ SA;
- Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Ref.: SYNCN/2307/474_CP_TSA