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Técnico de Suporte - 1ª Linha (M/F)

Michael Page Portugal

04.01.2021 | Faro | Referência: 2014605


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Técnico de Suporte - 1ª Linha  (m/f)

Referencia: JN -012021-1994680
Adicionado em 04.01.2021
Sobre os nossos clientes
Uma das empresas líderes no mercado em que opera, ela oferece serviços digitais profissionais destinados a construir a presença online dos clientes, registo de domínios, alojamento, servidores, criação de sites, comércio eletrónico, proteção de marca, etc..

Descriçăo da oferta

O candidato terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferencendo uma excelente experiência, detectando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária.

Principais responsabilidades

Responsabilidades :
* Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
* Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
* Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível

Perfil desejado

Conhecimentos e Aptidões :
* Forte motivação pela relação com o cliente;
* Boa capacidade de comunicação;
* Aptência pelo serviço de Apoio ao Cliente;
* Orientação para o cliente
* Alta capacidade de comunicar e gerir informações oraise escritas
* Experiência de atendimento ao cliente

* Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook
* Conhecimentos de inglês;

Competências Chave :
* Paixão por aprender e desenvolver-se pessoal e profissionalmente
* Paixão pelo serviço de apoioao cliente e ajuda aos outros
* Trabalho em equipa
* Atenção aos detalhes
* Proatividade Técnica
* Bons conhecimentos em Atendimento ao Cliente

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.



O que procuramos
Atendimento ao cliente - Call Center - Conhecimentos no setor de Internet
Contacto da Michael Page
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