Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar

Prestigiada empresa pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um Técnico de Cobranças (m//f/d) para a zona de Santa Maria da Feira.

A sua nova função

• Estabelecer contacto com clientes em situação de incumprimento através de telefone, e-mail, mensagens ou outros meios disponíveis.
• Negociar soluções de pagamento ajustadas à realidade do cliente, promovendo acordos viáveis e sustentáveis.
• Formalizar os acordos estabelecidos e acompanhar o seu cumprimento ao longo do tempo.
• Acompanhar a carteira de clientes, identificando e sinalizando casos de atraso nos pagamentos.
• Elaborar relatórios de cobrança para suporte à tomada de decisão da gestão.
• Atualizar registos nos sistemas de cobrança e ERP, garantindo a fiabilidade da informação.
• Assegurar um atendimento ético, respeitoso e profissional, mesmo em situações mais delicadas.
• Esclarecer dúvidas relacionadas com faturas, contratos ou valores em dívida.
• Informar os clientes sobre os métodos de pagamento disponíveis e as políticas internas da empresa.
• Alertar a equipa comercial sobre situações que possam afetar o relacionamento com o cliente.
• Contribuir com sugestões de melhoria para reduzir os níveis de incumprimento.

O que necessita para ser bem sucedido

• Curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade e Gestão Financeira.
• Experiência profissional na função.
• Noções de crédito, cobrança e legislação relacionada (juros, cálculos de parcelamento, atualização de valores, código de Defesa do Consumidor, práticas de cobrança).
• Domínio da ferramenta Excel.
• Boa capacidade de análise de relatórios financeiros e indicadores.
• Boa capacidade de comunicação, negociação e persuasão.

O que a empresa lhe pode oferecer

Possibilidade de integrar numa empresa sólida com uma equipa experiente, possibilitando o desenvolvimento e contínua aprendizagem.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

Clique aqui para responder a este anúncio.