Descrição da Função

O hotel MONUMENTAL PALACE está à procura de GUEST RELATIONS:   (M/F).

Será responsável pela qualidade do serviço prestado aos clientes e terá a seu cargo : 

• Representar a Direção 
• Proporcionar aos clientes experiências de serviço impecáveis, profissionais, de qualidade e criativas
• Antecipar as necessidades dos clientes e dar resposta a cada um dos seus pedidos e expectativas
• Supervisionar e coordenar todas as chegadas e partidas de convidados VIP, cumprimentando-os pessoalmente sempre que possível e envolvendo-os numa conversa calorosa
• Promover todas as instalações, comodidades e benefícios do programa VIP
• Coordenar e gerir a comunicação entre os hóspedes VIP e os vários departamentos do hotel

Contacto

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