Assegurar o atendimento comercial e técnico-comercial a clientes e potenciais clientes, contribuindo para a concretização de negócios através da identificação de soluções, elaboração de propostas, acompanhamento de oportunidades e gestão de encomendas, garantindo elevados níveis de serviço e satisfação do cliente.
Principais responsabilidades
- Receber, analisar e responder a pedidos de clientes e potenciais clientes;
- Identificar necessidades técnicas e comerciais, propondo as soluções mais adequadas;
- Elaborar e acompanhar propostas comerciais e técnico-comerciais;
- Efetuar o follow-up das oportunidades de negócio até ao seu fecho;
- Processar e acompanhar encomendas, assegurando o cumprimento dos prazos e condições acordadas;
- Articular diariamente com as áreas de Compras, Logística, Área Técnica e restantes departamentos internos;
- Prestar suporte à equipa comercial externa na gestão de clientes e oportunidades;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento de negócio, nomeadamente através de cross-selling e upselling;
- Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes através de um serviço de excelência.
Perfil desejado
- Experiência em funções de Comercial Interno, Técnico-Comercial ou Sales Support;
- Experiência em contexto B2B, preferencialmente em ambientes industriais ou distribuição técnica;
- Capacidade para interpretar necessidades técnicas e apresentar soluções adequadas;
- Forte orientação para o cliente e para os resultados;
- Elevada capacidade de organização, gestão de prioridades e acompanhamento de processos;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Espírito colaborativo e gosto pelo trabalho em equipa;
- Conhecimentos de ferramentas ERP e CRM serão valorizados.
Benefícios adicionais
- Contacto próximo com diferentes áreas da organização, permitindo uma visão transversal do negócio;
- Possibilidade de desenvolver competências técnicas e comerciais num contexto B2B especializado.
- Integração numa empresa sólida e reconhecida no seu setor;
- Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e com impacto direto nos resultados da organização.