Assegurar o atendimento comercial e técnico-comercial a clientes e potenciais clientes, contribuindo para a concretização de negócios através da identificação de soluções, elaboração de propostas, acompanhamento de oportunidades e gestão de encomendas, garantindo elevados níveis de serviço e satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

• Receber, analisar e responder a pedidos de clientes e potenciais clientes;
• Identificar necessidades técnicas e comerciais, propondo as soluções mais adequadas;
• Elaborar e acompanhar propostas comerciais e técnico-comerciais;
• Efetuar o follow-up das oportunidades de negócio até ao seu fecho;
• Processar e acompanhar encomendas, assegurando o cumprimento dos prazos e condições acordadas;
• Articular diariamente com as áreas de Compras, Logística, Área Técnica e restantes departamentos internos;
• Prestar suporte à equipa comercial externa na gestão de clientes e oportunidades;
• Identificar oportunidades de desenvolvimento de negócio, nomeadamente através de cross-selling e upselling;
• Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes através de um serviço de excelência.

Perfil desejado

• Experiência em funções de Comercial Interno, Técnico-Comercial ou Sales Support;
• Experiência em contexto B2B, preferencialmente em ambientes industriais ou distribuição técnica;
• Capacidade para interpretar necessidades técnicas e apresentar soluções adequadas;
• Forte orientação para o cliente e para os resultados;
• Elevada capacidade de organização, gestão de prioridades e acompanhamento de processos;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Espírito colaborativo e gosto pelo trabalho em equipa;
• Conhecimentos de ferramentas ERP e CRM serão valorizados.

Benefícios adicionais

• Contacto próximo com diferentes áreas da organização, permitindo uma visão transversal do negócio;
• Possibilidade de desenvolver competências técnicas e comerciais num contexto B2B especializado.

• Integração numa empresa sólida e reconhecida no seu setor;
• Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e com impacto direto nos resultados da organização.