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Team Leader Telemarketing - Teletrabalho (M/F)

Adecco

18.11.2021 | Todo o País | Referência: 2034014


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Adecco


Team Leader Telemarketing - Teletrabalho


Todo o país



A Adecco Recursos Humanos está a recrutar Team Leaders de Call Center para um dos seus clientes.


Funções e Requisitos:
- Análise do desempenho dos agentes e do feedback dos clientes para identificar e implementar as ações necessárias;
- Atuar como interface na determinação da causa dos problemas, selecionando e explicando a melhor solução para a sua resolução e agilizando a correção à equipa técnica, acompanhando para assegurar a resolução e prevenir a ocorrência de incidentes;
- Assegurar os KPI's de Customer Care para alcançar a satisfação dos clientes internos e externos e o pleno envolvimento e elevado nível de motivação tanto do parceiro como dos operadores;
- Atrair potenciais clientes e recomendar potenciais produtos ou serviços que atuem como geradores de leads para as equipas de vendas.

Requisitos:
- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano completo ou similar;
- Excelente domínio na Língua Espanhola (obrigatório);
- Experiência em gestão de equipas de Telemarketing (obrigatório);
- Carteira de clientes;
- Perfil orientado para resultados;
- Disponibilidade imediata;
- Material próprio (obrigatório).

Oferecemos:
- Contrato com a Adecco;
- Teletrabalho;
- Horário de 20h semanais, de Segunda a Sexta-feira, entre as 09:00h e as 13:00h;
- Vencimento Base: 750€ + Comissões.





www.adecco.pt







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