Procuramos um/a Team Leader para liderar e supervisionar as operações de caixas numa loja de retalho em Portimão.
Este papel exige competências sólidas de gestão de equipas e atenção ao detalhe para garantir uma experiência positiva para os clientes.
Principais responsabilidades
- Gerir e supervisionar a equipa de caixas, garantindo o cumprimento de procedimentos e objetivos;
- Assegurar a formação e desenvolvimento contínuo dos membros da equipa;
- Monitorizar e otimizar os processos operacionais para uma maior eficiência;
- Resolver questões e reclamações dos clientes de forma eficaz e profissional;
- Controlar e reportar indicadores de desempenho relacionados com a operação de caixas;
- Apoiar a equipa em momentos de maior fluxo de clientes.
Perfil desejado
Um/a Team Leader bem-sucedido/a deve ter:
- Formação académica ao nível do ensino secundário ou superior;
- Experiência prévia em liderança de equipas no setor do retalho;
- Capacidade de comunicação e resolução de problemas de forma eficaz;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
Benefícios adicionais
- Contrato permanente com estabilidade profissional;
- Formação inicial e contínua, assegurando o desenvolvimento de competências;
- Ambiente de trabalho colaborativo e estruturado.