Empresa:

Okwin

Descrição da Função

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional, bastante sólida com uma base em Portugal, que opera no sector da das tecnologias da informação e procura reforçar a sua equipa com um Support License Controller - Administrativo.

Descrição da oportunidade:

• Responsável por analisar e validar o licenciamento de Office 365 dos utilizadores da organização.
• A função inclui contactar os utilizadores (telefone/email), verificar a necessidade real do licenciamento, justificar o uso e, quando aplicável, solicitar a remoção através da plataforma ServiceNow.

Tarefas:

• Verificação sistemática da lista de utilizadores com licenças atribuídas;
• Contacto direto com os utilizadores para validação do uso da licença;
• Registo claro dos motivos de uso ou não-uso da licença;
• Abertura de pedidos no ServiceNow para desatribuição de licenças desnecessárias;
• Colaboração com equipas de IT e administração para manter a conformidade e otimização de custos.

Requisitos necessários:

• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita (essencial);
• Conhecimentos básicos de licenciamento Office 365 (ex: tipos de licenças, aplicações incluídas, diferenças entre E1/E3/E5, etc.);
• Experiência em funções administrativas ou de contacto com utilizadores;
• Experiência em Excel, Word e PowerPoint;
• Capacidade de gerir reuniões de ponto de situação;
• Noções básicas de uso da plataforma ServiceNow (preferencial);
• Organização, proatividade e sentido crítico.

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Inglês

Competências linguísticas preferenciais:

Espanhol

Horário do serviço

Segunda a Sexta - 09h00-18h00

Full Time Job Localização - Mitrena, Setúbal.

Observações

Setúbal (Portugal)