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Support Informatique Aux Utilisateurs - Porto (M/F)

Michael Page Portugal

16.11.2021 | Porto | Referência: 2033889


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Support Informatique Aux Utilisateurs - Porto  (m/f)

Referencia: 012021-2002242
Adicionado em 16.11.2021
Sobre os nossos clientes
O nosso cliente é uma multinacional de referência na área do software.

Descriçăo da oferta

Apoie e dê suporte à atividade dos clientes, apoiando-os na resolução de problemas técnicos.

Principais responsabilidades

  • Assurer en permanence une présence téléphonique et/ou via les outils de ticketing pour l'ensemble de nos clients (ces éléments peuvent être soumis à objectifs);
  • Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires;
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture;
  • Diagnostiquer et faire remonter aux services concernés les dysfonctionnements.

Perfil desejado

  • Minimum Bac+2 (BTS, DUT ...);
  • Une excellente maîtrise du Français;
  • Une forte aisance relationnelle;
  • Un goût prononcé pour l'informatique.

Benefícios adicionais

Oferta de acordo com as responsabilidades.



O que procuramos
Apoio ao cliente, Francês, Support
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