Empresa:

Agilcare | Plano de Saúde + Plano Dental

Descrição da Função

Somos a AGILCARE , uma empresa portuguesa que gere planos de saúde e plano dental com foco no bem-estar dos nossos clientes. Procuramos um(a) Supervisor(a) de Apoio ao Cliente com experiência, foco em resultados e capacidade de liderança para reforçar a nossa equipa.

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Supervisionar e apoiar a equipa de atendimento ao cliente
• Auditar chamadas e garantir a excelência no serviço
• Analisar KPIs e propor ações de melhoria
• Trabalhar em conjunto com a Coordenação de Clientes

O que procuramos

• Mínimo 1 ano de experiência a liderar equipas de call center
• Português nativo (fator eliminatório)
• Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e empatia
• Perfil orientado para objetivos e resultados
• Capacidade de liderança, organização e proatividade

Valorizamos quem quer crescer connosco

• Tens espírito de equipa?
• És analítico(a), mas também humano(a) e comunicativo(a)?
• Gostas de ambientes dinâmicos e tens vontade de liderar com propósito?

O que oferecemos

• Salário base + subsídio de refeição em cartão
• Plano de saúde
• Formação contínua
• Ambiente de trabalho positivo e com espaço para evolução

Candidata-te agora e vem fazer parte de uma empresa que acredita no impacto de um bom atendimento na área da saúde!

Observações

Lisboa (Portugal)