Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Empresa de referência no seu setor de atuação.

A sua nova função

• Acompanhamento da jornada do cliente desde a receção da encomenda até ao seu envio;
• Efetuar atualizações ao estado das encomendas e/ou responder a questões colocadas pelos clientes;
• Articulação com os departamentos envolvidos desde o planeamento até à produção e expedição das encomendas;
• Assegurar a eficiência e eficácia dos transportes para os mercados sob a sua responsabilidade;
• Gestão do processo de pós-venda: gestão de reclamações, trocas ou devoluções.

O que necessita para ser bem-sucedido

• 4 Anos de experiência em funções de Serviço ao Cliente no setor industrial;

• Proatividade e espírito de iniciativa;

• Capacidade de planeamento e organização;

• Empatia e gosto pelo trabalho em equipa;

• Inglês fluente;

• Conhecimentos de Excel.

O que a empresa lhe pode oferecer

Benefícios atrativos.
Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Ambiente de trabalho positivo.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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