Descrição da Função

ServiceNow Developer

Localização: Porto (Regime Híbrido)
Tipo: Bolsa de Consultores

SOBRE A FUNÇÃO

Estamos a reforçar a nossa bolsa de consultores ServiceNow Developer. Procuramos profissionais experientes para desenvolver, configurar e manter aplicações ServiceNow, garantindo a otimização dos processos de IT Service Management (ITSM) e a melhoria contínua dos fluxos de negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Desenvolvimento & Customização: Criar e configurar aplicações e módulos ServiceNow (Incident, Problem, Change, Service Request, Service Catalog).
• Administração de Workflows: Conceber e implementar workflows, regras de negócio, UI policies e UI actions para automatização de processos.
• Integrações: Integrar ServiceNow com outros sistemas através de APIs, web services e ferramentas de integração.
• Gestão de Configuração: Administrar a CMDB, garantindo a integridade e precisão dos dados.
• Suporte Técnico: Prestar suporte contínuo, resolver problemas e implementar melhorias.
• Documentação: Elaborar e manter documentação técnica, guias de utilizador e materiais de formação.
• Colaboração: Trabalhar em conjunto com equipas de IT, analistas de negócio e gestores de projeto para entregar soluções de elevada qualidade.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES

• Formação: Licenciatura em Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área similar.
• Experiência: Experiência comprovada como ServiceNow Developer, com forte conhecimento em ITSM.
• Competências Técnicas:

- Domínio de JavaScript, HTML, CSS e tecnologias web.
- Experiência em scripting, workflows e integrações no ServiceNow.

• Certificações: ServiceNow Certified Application Developer (CAD) (preferencial).

Contacto

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