• Empresa líder no fabrico de bombas e sistemas de bombas para abastecimento de água e ar condicionado
• Foco na reparação e manutenção de equipamentos

Principais responsabilidades

• Garantir a execução de chamadas de assistência no terreno e reparações internas;
• Melhorar continuamente os processos de assistência de forma constante;
• Garantir um elevado nível de satisfação do cliente;
• Realizar chamadas de reparação, comissionamento e manutenção no terreno e internamente, de acordo com os requisitos do cliente;
• Prestar aconselhamento e, quando necessário, formação básica aos clientes no terreno;
• Realizar orçamentos no local, sempre que possível;
• Preencher e registar relatórios de assistência no terreno e reparações internas, listas de verificação, no sistema para garantir uma elevada qualidade dos dados;
• Apoiar a coordenação e programação das atividades de assistência em ligação com o cliente e o escritório;
• Realizar o pedido e recolha de peças da base / armazém designado.

Perfil desejado

• Formação profissional técnica;
• Experiência profissional superior a 4 anos na função;
• Conhecimentos básicos de inglês;
• Conhecimentos básicos de MS Office, de ERP e em IT;
• Conhecimentos avançados sobre produtos e aplicações;
• Orientação para resultados;
• Orientação para o cliente;
• Disponibilidade para deslocações aos clientes.

Benefícios adicionais

Integração em empresa de referência no mercado.