Esta posição é responsável por apoiar a equipa comercial na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, através do agendamento de reuniões, atualização de informação em CRM e suporte administrativo aos Key Account Managers. O foco da função passa por potenciar oportunidades de negócio, assegurar uma experiência de cliente de excelência e contribuir para a eficiência dos processos comerciais.

Principais responsabilidades

Reportando à liderança da área comercial, este profissional terá como principais responsabilidades:

• Agendar reuniões com clientes e potenciais clientes para a equipa de Key Account Management;
• Apoiar iniciativas de cross-selling, up-selling, retenção e angariação de novos clientes;
• Analisar e atualizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade da informação comercial;
• Prestar suporte administrativo à equipa comercial, incluindo preparação de propostas, contratos e documentação de apoio;
• Recolher e partilhar informação relevante para preparação de reuniões comerciais;
• Assegurar a atualização e manutenção de dados em CRM;
• Desenvolver relações de proximidade e confiança com clientes;
• Apoiar a identificação e resolução de questões comerciais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Perfil desejado

• Formação superior em Gestão, Marketing ou área similar (preferencial);
• Experiência prévia em funções de suporte comercial em contexto B2B;
• Conhecimentos do setor de Recursos Humanos, compensação e benefícios serão valorizados;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
• Elevada capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Perfil resiliente, autónomo e proativo;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office e ferramentas CRM;
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.

Benefícios adicionais

• Integração numa empresa multinacional de referência no seu setor;
• Participação num ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para a inovação;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Pacote de benefícios atrativo;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional numa equipa comercial de elevado desempenho.