Descrição da Função

A Adecco Permanent Recruitment recruta um Responsável Operacional | Aeroporto (M/F) para integrar uma empresa multinacional de referência na área da segurança, emergência e serviços especializados, presente num dos mais importantes aeroportos nacionais.

Resumo da Função Procuramos um profissional com forte orientação para a gestão operacional de equipas, capaz de assegurar o acompanhamento diário da operação, a articulação com o cliente e a coordenação dos recursos afetos ao serviço. Esta função terá um papel fundamental na gestão de uma equipa operacional em ambiente aeroportuário, garantindo elevados níveis de serviço, eficiência operacional e cumprimento dos procedimentos definidos.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a gestão operacional diária da equipa afeta ao serviço.
• Elaborar e gerir escalas, horários e planos de trabalho.
• Garantir a articulação entre a equipa operacional e o cliente.
• Monitorizar indicadores operacionais e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço contratualizados.
• Acompanhar a assiduidade, pontualidade e desempenho das equipas.
• Identificar necessidades de formação e coordenar ações de desenvolvimento dos colaboradores.
• Garantir a disponibilidade e controlo dos equipamentos necessários à operação.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos de segurança e qualidade.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua.
• Elaborar reports operacionais e apoiar a tomada de decisão da gestão.
• Acompanhar processos de integração de novos colaboradores.
• Participar em reuniões regulares com o cliente e restantes stakeholders.

Qualificações Obrigatórias

• Experiência anterior em funções de supervisão, coordenação ou gestão operacional de equipas.
• Capacidade de liderança e acompanhamento de equipas operacionais.
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel.
• Experiência na utilização de ferramentas de gestão de assiduidade e planeamento de horários.
• Capacidade de análise e monitorização de indicadores de desempenho.
• Elevada autonomia, sentido de responsabilidade e capacidade de organização.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para desempenhar funções em ambiente aeroportuário.

Qualificações Valorizadas

• Experiência em contexto aeroportuário.
• Conhecimentos das áreas de emergência, proteção civil, bombeiros ou segurança operacional.
• Experiência na gestão de equipas em ambientes de elevada exigência operacional.
• Conhecimentos de inglês.
• Experiência no contacto direto com clientes e gestão de contratos de serviços.

Oferta

• Integração numa empresa multinacional sólida e reconhecida no mercado.
• Participação numa operação estratégica em ambiente aeroportuário.
• Contrato sem termo.
• Vencimento Base
• Isenção de Horário de Trabalho correspondente a 25% do vencimento base.
• Subsídio de Alimentação no valor de 230,12/mês.
• Seguro de Saúde.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.