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Responsável Após Venda (M/F)

Stellantis &You Portugal

30.09.2024 | Lisboa | Referência: 2224097


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Descrição da Empresa

No Grupo Stellantis, impulsionados pela nossa diversidade, lideramos a forma como o mundo se move!

- És ambicioso e gostas de desafios?
- Gostas de trabalhar em equipa e és orientado para resultados?
- Estás à procura de um novo projecto?

Na Stellantis &You somos centrados no cliente. Vencemos juntos. Somos ágeis e inovadores. Preocupamo-nos com o futuro.

Procuramos um Responsável Após Venda para a nossa Sucursal de Lisboa que irá gerir a unidade de negócio APV e garantir o crescimento desta atividade na empresa.


Descrição da Função

Definir e implementar a estratégia de desenvolvimento de negócio;
- Estabelecer protocolos com fornecedores e coordenar as compras;
- Acompanhar as necessidades dos clientes e apoiar as equipas após venda;
- Definir e implementar atividades de comunicação e campanhas de marketing APV;
- Desenvolver o leque de novos clientes do serviço Após Venda;
- Efetuar políticas de recrutamento e apreciação do pessoal, garantindo a adequada adaptação à função
e promoção do pessoal, através de todos os meios de desenvolvimento (formação, atribuição do
trabalho, adaptação da organização);
- Promover e aplicar corretamente a política de garantia;
- Coordenar o controlo dos serviços sob a sua supervisão, de acordo com os procedimentos,
especificações e métodos documentados;
- Analisar as reclamações de clientes e relatórios de não conformidade, no âmbito das atividades APV e
sugerir à Direção as ações preventivas e corretivas a implementar;
- Assegurar o cumprimento, nos locais de trabalho, das condições de Higiene e Segurança definidos pala
Direção/Grupo;
- Efetuar o aprovisionamento de serviços em regime de subcontratação;
- Gestão das equipas e dos meios de forma a garantir os volumes de faturação que permitam obter os resultados económicos orçamentados;
- Participar no processo de melhoria contínua da Qualidade do Serviço APV.


Perfil do Candidato

- Formação superior Engenharia/Gestão;
- Experiência comprovada no mínimo 3-5 anos em funções semelhantes na área do APV;
- Domínio das principais ferramentas informáticas: Excel, PowerPoint, Access e PowerBI;
- Fluência em Inglês e Espanhol (preferencial);
- Organização e capacidade de planeamento;
- Orientação para resultados;
- Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;
- Versatilidade e flexibilidade;
- Forte sentido de responsabilidade.


Oferta

- Integração multinacional de referência num dos maiores Grupos do sector automóvel.
- Remuneração compatível com a função e experiência.
- Regalias em vigor na empresa.
- Excelentes condições de trabalho.


Contacto

Envie-nos a sua candidatura.





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