Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Empresa sólida e reconhecida no setor automóvel, com presença consolidada em Braga, procura reforçar a sua equipa com um Responsável Pós-Venda, para garantir a excelência no serviço ao cliente e a eficiência operacional da área. 

A sua nova função
- Gerir e otimizar a operação de pós-venda, incluindo oficina e atendimento ao cliente;
- Coordenar equipas técnicas e administrativas, promovendo a motivação e o desenvolvimento contínuo;
- Gestão das oficinas;
- Planeamento orçamental;
- Assegurar elevados padrões de qualidade no serviço e na relação com o cliente;
- Monitorizar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos;
- Gerir reclamações e garantir a resolução eficaz de problemas;
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada ao cliente.

O que necessita para ser bem sucedido
- Experiência mínima de 8 anos em funções de gestão no retalho automóvel, nomeadamente na área de pós-venda;
- Forte capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
- Orientação para o cliente e para resultados;
- Bons conhecimentos de ferramentas de gestão e software técnico (ex: DMS automóvel);
- Formação académica não obrigatória, valorizando-se a experiência prática e o conhecimento do setor.

O que a empresa lhe pode oferecer
- Projeto sólido e com autonomia;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência demonstrada.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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