Descrição da Função

En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo en la nueva apertura de ASA MOLINA PLAZA by SH HOTELES como RECEPCIONISTA y comenzando a formar parte de una empresa en expansión.

Abrimos próximamente un hotel de 4 estrellas en Molina de Segura, diseñado para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes en un entorno moderno, elegante y con un alto estándar de servicio.

¿ Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo? ¿Te apasiona el mundo hotelero?

¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti!

** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en:

• Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
• Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona.
• Resolver incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel.
• Tareas administrativas propias de la recepción (cajas, cuadre de producciones de los diferentes departamentos).
• Interacción con el resto de departamentos del establecimiento. 

** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS:

• Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento NUEVO con alto nivel de servicio.

• Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA o Fija Discontinua.

• Jornada COMPLETA, CONTINUADA y ROTATIVA (mañana-tarde-noche). O turno fijo de noche.

• Descanso semanal de 2 días continuados.

• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad proactiva y que cuenta con grandes profesionales que te permitirán estar al día en las nuevas tendencias de tu área y sector.

• Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos.

Perfil do Candidato

** Serás nuestro/a candidato/a ideal porque podrás mostrar tus HABILIDADES en:

• Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente.
• Actitud amable y profesional.
• Buena presencia, proactividad y responsabilidad.
• Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.).
• Orientación al cliente, con actitud profesional y resolutiva ante posibles incidencias.

 

• Experiencia previa mínima de 1 año en hoteles de similar categoría.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses).
• Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.

*En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los/las solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política.

Contacto

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