Descrição da Função

Localidad:

Bilbao



Provincia:

Vizcaya



País:

España



Perfil:

RECEPCIÓN



Nº Vacantes (puestos):

1



Tipo de oferta:

ESPECIALISTA



Funciones



¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro Hotel Sercotel Ayala.



Tus principales retos serán:



- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel.

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Informes de producción para dirección.

- Atención telefónica.

- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal



Requisitos



¿Qué necesitas para aplicar?



- Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.

- Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de francés o alemán).

- Experiencia mínima de 2 años en hoteles como Recepcionista. (Preferiblemente en hoteles de 3/4 estrellas)

- Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.

- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

- Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender



Se ofrece



Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:



- Contrato de interinidad por baja con posibilidad de conversión a indefinido (40hs/semana).

- Turnos rotativos de mañana/tarde/noche.

- Salario según convenio

- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.

- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel

- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel



En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Contacto

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