Descrição da Função

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.

¡Forma parte del equipo de nuestro equipo y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Hesperia Bristol

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro APARTAMENTOS HESPERIA BRISTOL PLAYA ubicado en Fuerteventura.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.

• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel

• Reconocer a los clientes repetitivos

• Preasignación de habitaciones

• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel

• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)

• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario

• Promoción de todos los servicios del hotel

• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad

• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas

• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción (parking, gimnasio, etc.)

Perfil do Candidato

• Imprescindible vivir en la isla

• Conocimientos de castellanos, ingles (valorable francés, italiano, alemán)

• Experiencia mínima de 6 meses en el desempeño de funciones similares como recepcionista en hoteles de 3* o superior

• Se valorará conocimientos en Opera.

• Habilidad para la venta de Upselling

• Perfil resolutivo

Contacto

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