Empresa:

Insparya Hair Company

Descrição da Função

Sobre a Insparya

A Insparya é o maior grupo clínico especializado em Diagnóstico, Tratamento e Investigação em Saúde Capilar, com presença internacional em vários países, incluindo Portugal, Espanha, Itália, Omã e Arábia Saudita. Operando no mercado desde 2009, o Grupo Insparya possui um Centro de Investigação Tecnológica e Biomédica, que abrange desde a investigação de células estaminais até à robótica. A missão da Insparya é transformar vidas oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para a saúde capilar, promovendo confiança, autoestima e bem-estar.

Perfil que Procuramos

Procuramos um(a) Rececionista que assegure o bom funcionamento do balcão de atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente para os nossos pacientes. Esta função é ideal para quem valoriza o contacto humano, tem atenção ao detalhe e gosta de trabalhar num ambiente dinâmico e orientado para o bem-estar dos outros.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial e telefónico aos pacientes, incluindo marcações, admissões e faturação.
• Gerir processos administrativos como abertura de fichas, pagamentos, emissão de recibos e crédito.
• Assegurar o bom funcionamento da sala de espera, garantindo limpeza, reposição de consumíveis e acolhimento.
• Validar as marcações diárias e encaminhar documentação recebida (correio, email, etc.).
• Implementar boas práticas de atendimento de acordo com os procedimentos internos.
• Comunicar ocorrências relevantes (reclamações, não conformidades).
• Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Competências Pessoais

• Foco no paciente: Capacidade de fornecer um serviço cuidadoso e atento, garantindo que as necessidades e preocupações dos pacientes sejam tratadas de forma eficaz e cordial.
• Comunicação: Transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente como por escrito, facilitando a compreensão mútua e a colaboração.
• Trabalho em Equipa: Capacidade de colaborar harmoniosamente e produtivamente com os outros, contribuindo para objetivos comuns e apoiando colegas.
• Integridade: Manter elevados padrões éticos e morais, sendo honesto e transparente em todas as ações e decisões.
• Inovação: Capacidade de pensar criativamente e introduzir novas ideias e soluções.

Por que te deves juntar à Insparya

• Integração num grupo internacional em rápido crescimento com uma equipa multicultural, oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Apoiar a saúde, o bem-estar e a autoestima dos nossos pacientes, num ambiente de trabalho positivo e dinâmico.

Se procuras uma carreira desafiante e com grande potencial de crescimento, junta-te à nossa equipa!

Estamos ansiosos por conhecer o teu talento!

Observações

Lisboa (Portugal)