Empresa:

Konecta

Descrição da Função

Estamos a contratar: Real Time Analyst (RTA)

Local: Portugal (Presencial / Híbrido)

Empresa: Konecta Portugal - Líder no setor BPO

Sobre a Konecta Portugal:

Na Konecta, estamos comprometidos em oferecer soluções inovadoras e serviços de excelência aos nossos clientes. Trabalhamos com grandes marcas internacionais, incluindo um cliente líder no setor da moda, e procuramos profissionais dedicados para integrar a nossa equipa.

Função:

Como Real Time Analyst (RTA), serás responsável pelo acompanhamento em tempo real das operações, garantindo a otimização dos recursos, monitorização do desempenho e suporte às equipas para assegurar o cumprimento dos objetivos de serviço.

O que procuramos em ti:

• Experiência mínima de 1 ano, preferencialmente em BPO.
• Conhecimentos sólidos em gestão de workforce; análise em tempo real, CRM e Excel.
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório) outras línguas serão valorizadas.
• Capacidade analítica e orientação para a resolução rápida de problemas.
• Capacidades de liderança.
• Boa comunicação e espírito de equipa.

O que te oferecemos:

• Integração numa empresa sólida e em crescimento.
• Formação contínua e possibilidade de desenvolvimento profissional.
• Ambiente dinâmico e multicultural.
• Remuneração competitiva e benefícios extra.

Observações

Lisboa (Portugal)