Descrição da Função

 

Objetivo:

Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos.

 

Buscamos un/a Portero/a, con las siguientes FUNCIONES:

 

·        Brindar consistentemente un servicio atento y sincero.

·        Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente.

·        Gestión de aparcamiento de coches de clientes.

·        Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos.

·        Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan.

·        Ayudar a los huéspedes con respecto a las instalaciones del hotel de una manera informativa y útil en caso solicitado.

·        Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio.

·        Seguir todas las políticas de seguridad.

·        Otras tareas pueden ser asignadas

Perfil do Candidato

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:

 

·        Comunicación interpersonal 

·        Orientación al cliente

·        Comunicación empática                     

·        Proactividad

·        Trabajo en equipo

·        Ética y responsabilidad

·        Discreción

·        Asertividad

·        Enfoque a la Calidad del Servicio

 

 

 

REQUISITOS:

 

• Idioma Castellano, catalán e inglés. Otros idiomas serán valorados.
• Carnet de conducir en vigor (tipo B), mínimo 5 años.
• Experiencia mínima en puesto similar en hotel de 5* Gran Lujo

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

·        DNI o NIE español

·        Número de Seguro Social (gestionado por el Hotel)

·        Número de cuenta bancaria española

·        Dirección postal en Barcelona

Contacto

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