Descrição da Função

Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort stiamo cercando una persona motivata, precisa e affidabile per la posizione di Porter. Se hai passione per il settore hospitality, desideri lavorare in un contesto internazionale di eccellenza e contribuire al benessere degli ospiti con attenzione ai dettagli, candidarti per questa opportunità può essere il prossimo passo nella tua carriera!

Responsabilità e Mansioni 

• Accogliere con cortesia gli ospiti al loro arrivo e durante la permanenza, offrendo supporto pratico e sempre disponibile per ogni esigenza logistica.
• Gestire la movimentazione bagagli, assicurando cura, attenzione e tempestività sia in fase di arrivo che di partenza.
• Accompagnare le persone ospiti nelle camere, illustrando i servizi essenziali e fornendo informazioni su aree comuni, eventi, attività e regolamenti della struttura.
• Collaborare con il team Front Office per la pianificazione degli ingressi e delle partenze, segnalando eventuali richieste particolari agli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorazione).
• Effettuare piccole commissioni e servizi di supporto (consegna messaggi, transfer interni alla struttura, gestione oggetti smarriti) mantenendo sempre la massima riservatezza e gentilezza.
• Vigilare sul decoro e sull’ordine delle aree comuni, segnalando prontamente necessità di interventi di manutenzione o pulizia al reparto competente.
• Garantire la sicurezza durante la movimentazione persone e bagagli, rispettando le procedure aziendali e assicurando standard di cura.

Requisiti Essenziali 

• Precedente esperienza, anche breve, in mansioni di facchinaggio, porter, logistica, assistenza ospiti o attività simili presso hotel, resort o aziende di servizi.
• Buona conoscenza della lingua italiana e capacità base di comprensione dell’inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua costituisce titolo preferenziale.
• Forte orientamento al cliente, doti di affidabilità, puntualità e senso di responsabilità verso persone e cose affidate.
• Predisposizione al lavoro fisico e su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi.
• Cura della propria persona e delle dotazioni assegnate, rispetto della privacy e delle policy aziendali.
• Spirito di squadra, collaborazione proattiva con tutti i reparti e rispetto delle diversità.

Competenze Trasversali e Attitudini

• Cortesia costante, discrezione e orientamento alla soddisfazione dell’ospite in ogni situazione.
• Gestione efficace dello stress, capacità di reagire rapidamente a cambi di programma o richieste improvvise.
• Attitudine positiva, attenzione per i dettagli, desiderio di approfondire la conoscenza dei servizi offerti e delle procedure operative.
• Puntualità, ordine e precisione nello svolgimento delle attività affidate.
• Capacità di rappresentare i valori di accoglienza, rispetto e qualità propri del gruppo Valtur.

Un pacchetto di Benefit che fà la differenza

• Accesso al programma con sconti esclusivi su oltre 600 brand partner.
• Mensa aziendale interna e possibilità di alloggio confortevole e attrezzato per la durata della stagione.
• Formazione specifica su sicurezza, customer care, gestione interna e procedure operative di Resort d’eccellenza.
• Ambiente multiculturale, inclusivo, volto alla crescita personale e professionale.
• Premi per risultati individuali e spirito di iniziativa, conferiti su base mensile per l’attenzione alla clientela.
• Iniziative e dedicate a te e ai tuoi cari.

Porter Resort: Candidati ora per lavorare nelle Alpi

Fai parte di una squadra solida in uno scenario alpino straordinario. Contribuisci a offrire un’esperienza memorabile a ogni ospite: invia subito la tua candidatura per diventare Porter presso Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort.

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