Descrição da Função

Sheraton Lake Como, icona di ospitalità internazionale affacciata su uno dei laghi più iconici al mondo, siamo alla ricerca di un/una Operations Manager con solida esperienza in Rooms Division e nel Food & Beverage, capace di garantire eccellenza operativa e standard qualitativi ai massimi livelli.

Perfil do Candidato

Il ruolo

La risorsa sarà un pilastro della gestione operativa dell’hotel, supportando attivamente i reparti e assicurando il rispetto delle procedure di Sheraton e Marriott International, con un costante focus sull’esperienza dell’ospite.

Il profilo ideale

Cerchiamo un professionista focalizzato alla qualità, con forte attenzione al dettaglio e naturale leadership, che possieda:

Comprovata esperienza in Food & Beverage ed in Rooms Division in contesti strutturati

Eccellente controllo delle procedure operative e degli standard di brand

Capacità di supportare e coordinare la parte operativa dell’hotel:

?? Spiccato acume nella gestione delle lamentele, trasformandole in opportunità di fidelizzazione

?? Esperienza nella gestione, motivazione e sviluppo del personale

?? Spiccate doti da formatore e comunicatore, orientato alla crescita del team

Competenze chiave

Precisione e puntualità

Elevata disponibilità e flessibilità operativa

Approccio proattivo e orientato alla soluzione

Spirito di iniziativa volto al miglioramento operativo

Ottima conoscenza della lingua inglese

Entrare a far parte di Sheraton Lake Como significa lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e orientato all’eccellenza, dove professionalità e passione per l’ospitalità fanno la differenza ogni giorno.

Contacto

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